Épicerie Magique vend en ligne tout ce qu’il faut pour faire la pizza à la maison : farines italiennes, tomates, levures, ustensiles de cuisine et livres. C’est aussi notre propre boutique. ecommercerie est né de sa logistique.
Le défi
Sur le papier, une épicerie en ligne n’a rien de compliqué. En pratique, ses colis cumulent tout ce qui rend la logistique difficile :
- des commandes chargées : 6,5 articles en moyenne par commande, loin du colis à un seul produit ;
- du poids : les sacs de farine partent par plusieurs ;
- du fragile : bocaux et bouteilles de sauce tomate voyagent avec des ustensiles métalliques ;
- des formes difficiles : les ustensiles de cuisine, longs ou encombrants, ne rentrent pas dans un carton standard ;
- des dates : chaque lot a sa date de durabilité, et une partie du catalogue est vendue en anti-gaspi, avec des dates courtes.
Ce que nous faisons
Chaque lot est suivi. À la réception, chaque produit entre avec sa date. Les commandes sortent toujours le lot le plus court en premier, et les produits qui approchent de leur date sont repérés à temps pour être vendus en anti-gaspi plutôt que jetés.
Chaque colis est calé pour ce qu’il contient. Le verre est calé à part, les sacs lourds partent au fond. Les casses restent rares, et chacune est tracée pour comprendre ce qui s’est passé.
Le transport est choisi au colis. Point relais, locker ou domicile avec Mondial Relay, UPS pour les colis qui le demandent. Le client choisit, l’étiquette s’imprime toute seule.
Tout est branché sur la boutique. Les commandes arrivent de PrestaShop, la préparation se fait sur mobile, les étiquettes partent directement vers la bonne imprimante avec PrintDock.
Les résultats
Délais mesurés dans la base de la boutique, de février à septembre 2026, du paiement de la commande au départ du colis, hors produits en rupture :
- 95 % des commandes payées avant 13 h un jour ouvré sont parties le jour même ;
- 97,5 % sont parties dans le délai promis : le jour même avant 13 h, le jour ouvré suivant après 13 h ;
- 100 % sont parties au plus tard le jour ouvré suivant ce délai.
Ce que ça change pour vous
Ces outils et ces habitudes ont été construits pour Épicerie Magique. Vos commandes en profitent dès le premier jour, au prix de la grille publique.